শর্তাবলি
পিকআপ বুক করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তগুলো পড়ুন। সহজে বোঝার জন্য এগুলো সহজ ভাষায় লেখা।
এই পাতায় যা আছে
এই শর্তাবলি সম্পর্কে
এই শর্তাবলিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে স্ক্র্যাপ মামার পিকআপ সেবা কীভাবে কাজ করে, এবং scrapmamabd.com, ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে পিকআপ বুক করলে আপনি ও আমরা কোন বিষয়ে একমত হই। স্ক্র্যাপ মামা বাসাবাড়ি ও প্রতিষ্ঠান থেকে রিসাইকেলযোগ্য স্ক্র্যাপ ও ই-বর্জ্য কেনে এবং আপনার দরজা থেকে সংগ্রহ করে।
পিকআপ বুক করে বা এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সেবাটি ব্যবহার করবেন না।
আমাদের সেবা
আমরা কাগজ, প্লাস্টিক, ধাতু, ইলেকট্রনিক্স, ঘরের যন্ত্রপাতি ও অন্যান্য রিসাইকেলযোগ্য স্ক্র্যাপ কিনি, যার তালিকা আমাদের স্ক্র্যাপের দামের পাতায়দেওয়া আছে। বুকিং ফর্মে যেসব শহর ও এলাকা বেছে নেওয়া যায়, সেখানে পিকআপ পাওয়া যায়।
রিসাইকেলযোগ্য নয়, ধরতে ঝুঁকিপূর্ণ বা আমাদের তালিকায় নেই এমন জিনিস আমরা নিতে না-ও পারি। কোনো জিনিস নিয়ে নিশ্চিত না হলে পিকআপের আগে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।
পিকআপ বুকিং
- অনুগ্রহ করে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, এলাকা এবং আপনার সুবিধামতো পিকআপের সময় দিন।
- আসার আগে বুকিং নিশ্চিত করতে আমাদের টিম আপনাকে ফোন করবে।
- সময়ের স্লট একটি পরিকল্পিত সময়সীমা। যানজট বা আবহাওয়ার কারণে কখনো দেরি হতে পারে, তেমন হলে আমরা আপনাকে জানাব।
- পিকআপ বদলাতে বা বাতিল করতে যত আগে সম্ভব ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন।
- আপনাকে না পেলে, ঠিকানা আমাদের সেবা এলাকার বাইরে হলে, বা জিনিসের বর্ণনা না মিললে আমরা বুকিং বাতিল করতে পারি।
দাম ও ওজন
- ওয়েবসাইটের দামগুলো কেজি বা পিস হিসেবে আমাদের বর্তমান কেনার দাম। বাজারদর অনুযায়ী এগুলো বদলাতে পারে।
- আপনার পিকআপের দিনে যে দাম চালু থাকে, সেটিই প্রযোজ্য।
- চূড়ান্ত টাকার পরিমাণ জিনিসের পরিমাণ, মান ও অবস্থার ওপর নির্ভর করতে পারে। যেমন, ভেজা কাগজ বা নষ্ট যন্ত্রপাতির দাম কম হতে পারে।
- সবকিছু আপনার সামনে ডিজিটাল স্কেলে ওজন করা হয়, এবং প্রতিটি ধরনের স্ক্র্যাপ আলাদাভাবে ওজন করা হয়।
- টাকা দেওয়ার আগে চূড়ান্ত পরিমাণ আপনার সঙ্গে মিলিয়ে নেওয়া হয়।
পেমেন্ট
ওজনের পর আপনার দরজায় নগদ টাকা, বিকাশ বা Nagad-এ পেমেন্ট দেওয়া হয়। আমাদের টিম যাওয়ার আগে টাকার পরিমাণ মিলিয়ে নিন। কিছু ঠিক না মনে হলে তখনই টিমকে জানান, যাতে সঙ্গে সঙ্গে ঠিক করা যায়।
আপনার দায়িত্ব
- আপনি যে জিনিস বিক্রি করছেন তার মালিক আপনি, অথবা বিক্রির অধিকার আপনার আছে।
- জিনিসগুলো চুরি করা, অবৈধ বা কোনো বিরোধের বিষয় নয়।
- পিকআপের সময় একজন প্রাপ্তবয়স্ক উপস্থিত থাকবেন, এবং জিনিসগুলো নিরাপদে নেওয়া যাবে।
- ফোন, কম্পিউটার ও অন্যান্য ডিভাইস থেকে আপনি ব্যক্তিগত তথ্য, সিম কার্ড ও মেমোরি কার্ড সরিয়ে নিয়েছেন। আমাদের কাছে বিক্রি করা ডিভাইসে থেকে যাওয়া তথ্যের দায় আমাদের নয়।
যেসব জিনিস আমরা নিই না
- খাবারের বর্জ্য এবং ভেজা, তেলতেলে বা ছত্রাক ধরা কাগজ
- চিকিৎসা ও ক্লিনিকের বর্জ্য
- রং, রাসায়নিক, জ্বালানি, গ্যাস সিলিন্ডার ও অন্যান্য বিপজ্জনক জিনিস
- অবৈধ বা চুরি করা যেকোনো জিনিস
আমাদের টিম বহন বা রাখা অনিরাপদ মনে করে এমন যেকোনো জিনিসও আমরা ফিরিয়ে দিতে পারি।
আপনার বাসায় আমাদের টিম
আমাদের টিম আপনার বাসা ও জিনিসপত্রের যত্ন নেবে। সিঁড়ি, সরু পথ বা ফ্রিজ, এসি, ওয়াশিং মেশিনের মতো ভারী জিনিস থাকলে বুক করার সময় জানান, যাতে আমরা প্রস্তুত হয়ে আসতে পারি। পিকআপের সময় কিছু ক্ষতিগ্রস্ত হলে সেদিনই আমাদের জানান, আমরা বিষয়টি দেখব।
আপনার তথ্য
পিকআপের ব্যবস্থা করতে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, এলাকা, বুকিংয়ের তথ্য এবং আপনার পাঠানো মেসেজ সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু আমাদের সেবা দিতে ও উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। পিকআপ সম্পন্ন করার জন্য বুকিংয়ের তথ্য টেলিগ্রাম ও হোয়াটসঅ্যাপের মতো মেসেজিং অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের নিজস্ব টিমের সদস্যদের সঙ্গে শেয়ার করা হয়।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
কল ও মেসেজ
পিকআপ বুক করলে বা আমাদের মেসেজ পাঠালে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে সেই বুকিং বা অনুরোধ নিয়ে আমরা আপনাকে ফোন, এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করতে পারি, যেমন সময় নিশ্চিত করতে, আপডেট জানাতে বা প্রশ্নের উত্তর দিতে। আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক প্রচারের জন্য আমরা আপনার নম্বর ব্যবহার করব না।
আমাদের দায়িত্বের সীমা
ওয়েবসাইট নির্ভুল ও সেবা নির্ভরযোগ্য রাখতে আমরা চেষ্টা করি, তবে ওয়েবসাইট সবসময় চালু বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে এমন নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আইন যতটা অনুমতি দেয়, পরোক্ষ ক্ষতির দায় আমাদের নয়, এবং কোনো পিকআপের ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায় সেই পিকআপে পরিশোধিত টাকার পরিমাণ পর্যন্ত সীমিত।
শর্তাবলিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। এই পাতার ওপরের তারিখে শেষ পরিবর্তনের সময় দেখা যায়। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার করলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। আলোচনার মাধ্যমে মীমাংসা না হওয়া যেকোনো বিরোধ চট্টগ্রামের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন আছে? +880 1000-000000 নম্বরে ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন, info@scrapmamabd.com-এ ইমেইল করুন, অথবা আমাদের যোগাযোগ পাতার ফর্মটি ব্যবহার করুন.